📦 Política de Devoluciones
🔹 Información General
¡Tu satisfacción es lo más importante para nosotros!
Puedes devolver productos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu pedido, siempre que:
El producto esté en su estado original.
No haya sido usado.
Las etiquetas y empaques estén intactos.
🔹 Productos Defectuosos o Incorrectos
En caso de recibir un producto dañado o un artículo equivocado, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
Para acelerar el proceso, te pediremos que nos envíes fotos o videos que documenten el problema.
🔹 Cómo Iniciar una Devolución
Escríbenos a través de nuestra [página de contacto] o al correo: 📧 tumundodecompras@gmail.com.
Indica tu número de pedido.
Añade una breve descripción del problema.
Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para ayudarte.
🔹 Gastos de Envío
Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente.
Si el producto llega defectuoso o el error es nuestro, los gastos los asumimos nosotros. ✅
🔹 Reembolsos
Una vez recibamos y revisemos tu devolución, realizaremos el reembolso del importe en un plazo máximo de 7 días hábiles.
El reembolso se efectuará a través del mismo método de pago utilizado en tu compra.
✨ Gracias por confiar en Tu Mundo de Compras. Queremos que tu experiencia siempre sea positiva.